Contact Center Fidelity estrena nuevas funcionalidades , creando contact center quiter.

En este caso, la compatibilidad  con los principales DMS del sector automoción y concesionarios es compatible entre:

• Contact Center Fidelity 
•  Quiter 
• CDK Global

con Autoline y Aswin.

Con contact center quiter, cada vez que se reciba una llamada a través del Contact Center en tiempo real se abrirá la ficha del cliente en su monitor.

Ello supone una gran ventaja al disponer  en tiempo real la información del cliente,poder realizar ofertas específicas según sus necesidades.

Es la forma idónea de aprovechar todo el potencial del DMS uniéndolo a la atención telefónica del Contact Center.

Dentro de la filosofía de ser un sistema flexible y personalizable, Contact Center Fidelity es el mejor aliado de su negocio, ya que :

• Mejora la gestión del concesionario o taller.
• Incrementa la satisfacción de los clientes.
• Optimiza los costes y recursos del personal.
• Facilita la atención de los clientes.

Con su gestión modular y personalizable, Fidelity Connect es el único software que crece en base a lo que su empresa necesita con nuevas funcionalidades diseñadas y desarrolladas a medida.

Desde la distribución inteligente de llamadas según criterios establecidos, pasando por la gestión de clientes en espera y la opción de rellamada automática para aquellos que no quieren esperar.

Digital Hand Made colabora con Jusan en el espacio de contact center.

Digital Hand Made ofrece servicios tecnológicos adaptados a las necesidades de cada uno de sus clientes, creando, si así fuera necesario, una solución única, útil y totalmente contrastada por nuestros técnicos.

Nuestros campos de acción son muy diversos, nuestro principal servicio es el bienestar de los clientes, nuestra principal ocupación eres tú.